Return Policy

RETOURS

Notre politique est de 30 jours. Si votre achat remonte à plus de 30 jours, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés. Par exemple, les produits périssables, tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

D'autres articles ne peuvent pas être retournés :
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livres présentant des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles qui ont été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison.
Remboursement (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous indiquerons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
En cas d'approbation, votre remboursement sera effectué et votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial sera automatiquement crédité dans les jours qui suivent.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse waveliss.contact@gmail.com.
Articles soldés ou promotionnels (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez remplacer votre article par le même, envoyez-nous un courriel à waveliss.contact@gmail.com et envoyez votre article à : 11 Rue des Déportés Politiques, Saulnes, 54650, France.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à votre domicile, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de l'article retourné. Dès réception de l'article retourné, un bon d'achat vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a fait le cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous lui enverrons le remboursement pour qu'elle sache que vous lui avez retourné son cadeau.

Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Le délai de livraison du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.